Tuvalet tıkanıklığı, bir evde en sık rastlanan acil durumdur. Çoğu ev sahibi önce markete koşup kimyasal açıcı alır; büyük çoğunluğu iş görmez çünkü tıkanıklık sifonun hemen altındaki dirseği değil, binanın ana giderinde — ıslak hacim kolonunun 2-3 metre altındadır. Kimyasal oraya ulaşamaz. Bizim işimiz tam burada başlar.
Önce endoskopik kamera ile gideri görüntülüyoruz — tıkanıklığın tam yerini ve sebebini görmeden sökmeye başlamıyoruz. Sonra tıkanıklığa göre spiral makine (elektrikli, 25 mm ve 50 mm kafalı), yüksek basınçlı su jetleme makinesi veya pnömatik pompa kullanıyoruz. Kimyasal kullanmıyoruz; klozetinizi ve tesisatınızı bozar.
Kadıköy'de özellikle Caddebostan ve Suadiye tarafında 90'lı yıl binalarında sık karşılaştığımız bir durum var: ıslak hacim kolonuna yıllar içinde dökülen saç ve saç spreyi kalıntıları dirsekte sert bir tortu oluşturuyor. Bu spiral makineyle çözülür, yaklaşık 20-30 dakikada.
Basit tıkanıklık (spiral makineyle açılan): 750 TL'den başlar, 20-40 dakika. Karmaşık tıkanıklık (kamera + jetleme): 1500 TL'den başlar, 1-2 saat. Kolon tıkanıklığı birkaç daireyi etkiliyorsa yönetim ile koordineli çalışıyoruz. Keşif ücretsiz, fiyatı iş başlatılmadan söylüyoruz.
Gerçekten 7/24 mü çalışıyorsunuz?
Evet. Gece yarısı, bayram günü, pazar sabah — fark etmez. Telefonu açan biz, gelen de biz. Gece ve hafta sonu için ek ücret almıyoruz, aynı fiyat listesi geçerli.
Keşif ücretsiz mi?
Evet. Kadıköy sınırları içinde keşif için ücret almıyoruz. Gelir, sorunu inceler, net fiyat teklifi veririz. Anlaşırsak devam ederiz, anlaşmazsak da keşif için hiçbir ücret istemeyiz.
Kadıköy'ün her mahallesine geliyor musunuz?
Evet. Osmanağa, Moda, Caddebostan, Fenerbahçe, Bostancı, Suadiye, Erenköy, Göztepe, Kozyatağı, Sahrayıcedit, Fikirtepe, Acıbadem, Koşuyolu, Hasanpaşa dahil tüm Kadıköy mahallelerine hizmet veriyoruz. Trafik yoğunluğuna göre ortalama 15-30 dakikada kapıda oluyoruz.
Fiyatları telefonda söylüyor musunuz?
Kesin fiyat için yerinde görmemiz lazım çünkü "tıkanıklık" tek bir şey değil — bazen 20 dakikada spiral makineyle açılır, bazen kolona kamera gereklidir. Telefonda fiyat aralığı söylüyoruz; yerinde kesinleştiriyoruz. Ama şunu garantiliyoruz: iş başlamadan önce her zaman net fiyat söylüyoruz, "bu kadar tuttu" demiyoruz.
Garantiniz var mı?
Tüm işlerimize 1 yıl işçilik garantisi veriyoruz. Yazılı teklifte bu açıkça yer alıyor. Garanti süresinde sorun çıkarsa ücretsiz geliyoruz. Kullandığımız parçalar marka garantili (Vitra, Grohe, Kale, Creavit, Geberit, Valsir, Eca).
Kadın müşteriler için özel ekip var mı?
Büyük çoğunlukla erkek ustaları olan bir meslek, biz de öyle. Ancak işe gelirken erkek ya da kadın usta tercihini önceden bildirebilirsiniz — mümkün olduğunca karşılıyoruz. Ekipten kimin geleceğini önceden bildiriyoruz, kimin kapınızı çalacağı sürpriz olmuyor.
Kartla ödeme kabul ediyor musunuz?
Evet. Mobil POS'umuz var; kredi kartı, banka kartı, havale — tüm ödeme şekilleri geçerli. Fatura veriyoruz (stopaj düşümlü mükellef ya da kurum için uygun fatura hazırlıyoruz).
Gece yarısı gelince ek ücret alıyor musunuz?
Hayır. Kadıköy'deki birçok meslektaşın aksine gece ve hafta sonu "acil ücreti" almıyoruz. 7/24 tek fiyat listesiyle çalışıyoruz. Gece yarısı 03:00'te gelen de, gündüz öğlen 12:00'de gelen de aynı fiyatı ödüyor.
