Klozet kapağı gevşedi, rezervuar sürekli akıyor, lavabo sifon damlatıyor, duş bataryası boşa dönüyor — banyodaki küçük arızalar birikir ve sonunda "yenileme" bütçesi gerektirir. Oysa çoğu iç parça değişimiyle halledilir. Tek bir klozet iç takımı 800 TL, rezervuar komple yenilemek 5000 TL — birinci tercihimiz tamir, yenileme en son çare.
Kadıköy'deki evlerin çoğunda Vitra, Creavit, Kale, İdeal Standart, Roca ürünleri var. Orijinal yedek parçalarını kendi aracımızda taşıyoruz — ilk gelişte %90 ihtimalle parça elimizde olur, ikinci seferde gelmek gerekmez. Yabancı markalar (Roca, Duravit, Villeroy & Boch) için önceden haber verirseniz parça tedarik edip öyle geliriz.
Küçük tamir (klozet iç takım değişimi, lavabo sifon): 800-1200 TL. Orta tamir (rezervuar, klozet altı): 1500-2500 TL. Büyük iş (klozet + lavabo + musluklar komple): 4000 TL'den. Keşif ücretsiz.
Gerçekten 7/24 mü çalışıyorsunuz?
Evet. Gece yarısı, bayram günü, pazar sabah — fark etmez. Telefonu açan biz, gelen de biz. Gece ve hafta sonu için ek ücret almıyoruz, aynı fiyat listesi geçerli.
Keşif ücretsiz mi?
Evet. Kadıköy sınırları içinde keşif için ücret almıyoruz. Gelir, sorunu inceler, net fiyat teklifi veririz. Anlaşırsak devam ederiz, anlaşmazsak da keşif için hiçbir ücret istemeyiz.
Kadıköy'ün her mahallesine geliyor musunuz?
Evet. Osmanağa, Moda, Caddebostan, Fenerbahçe, Bostancı, Suadiye, Erenköy, Göztepe, Kozyatağı, Sahrayıcedit, Fikirtepe, Acıbadem, Koşuyolu, Hasanpaşa dahil tüm Kadıköy mahallelerine hizmet veriyoruz. Trafik yoğunluğuna göre ortalama 15-30 dakikada kapıda oluyoruz.
Fiyatları telefonda söylüyor musunuz?
Kesin fiyat için yerinde görmemiz lazım çünkü "tıkanıklık" tek bir şey değil — bazen 20 dakikada spiral makineyle açılır, bazen kolona kamera gereklidir. Telefonda fiyat aralığı söylüyoruz; yerinde kesinleştiriyoruz. Ama şunu garantiliyoruz: iş başlamadan önce her zaman net fiyat söylüyoruz, "bu kadar tuttu" demiyoruz.
Garantiniz var mı?
Tüm işlerimize 1 yıl işçilik garantisi veriyoruz. Yazılı teklifte bu açıkça yer alıyor. Garanti süresinde sorun çıkarsa ücretsiz geliyoruz. Kullandığımız parçalar marka garantili (Vitra, Grohe, Kale, Creavit, Geberit, Valsir, Eca).
Kadın müşteriler için özel ekip var mı?
Büyük çoğunlukla erkek ustaları olan bir meslek, biz de öyle. Ancak işe gelirken erkek ya da kadın usta tercihini önceden bildirebilirsiniz — mümkün olduğunca karşılıyoruz. Ekipten kimin geleceğini önceden bildiriyoruz, kimin kapınızı çalacağı sürpriz olmuyor.
Kartla ödeme kabul ediyor musunuz?
Evet. Mobil POS'umuz var; kredi kartı, banka kartı, havale — tüm ödeme şekilleri geçerli. Fatura veriyoruz (stopaj düşümlü mükellef ya da kurum için uygun fatura hazırlıyoruz).
Gece yarısı gelince ek ücret alıyor musunuz?
Hayır. Kadıköy'deki birçok meslektaşın aksine gece ve hafta sonu "acil ücreti" almıyoruz. 7/24 tek fiyat listesiyle çalışıyoruz. Gece yarısı 03:00'te gelen de, gündüz öğlen 12:00'de gelen de aynı fiyatı ödüyor.
